Terms of sale
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site mytevo.com entre :
Talia HANANI – TH collection / TEVO
173 rue de Courcelles
75017 Paris – France
SIREN : 101 932 127
N° de TVA intracommunautaire : FR13 101932127
E-mail : mytevo.contact@gmail.com
Téléphone : 07 68 36 82 61
et toute personne physique agissant en qualité de consommateur qui effectue un achat sur le site.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance des produits proposés par TEVO sur mytevo.com.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives. Les photographies et illustrations sont fournies afin de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible.
Le client est invité à prendre connaissance des caractéristiques du produit avant de passer commande.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsqu’elles sont applicables.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
TEVO se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment où le client valide sa commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, vérifie le contenu de son panier et les informations fournies avant de confirmer sa commande.
Avant la validation définitive, le client peut corriger les éventuelles erreurs de saisie.
La validation de la commande implique l’obligation de payer le prix indiqué.
Une confirmation de commande est transmise au client sur un support durable, notamment par e-mail.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moyen des modes de paiement proposés lors du passage de la commande.
La commande peut être suspendue ou annulée en cas de refus de paiement, d’incident de paiement, de suspicion de fraude ou d’informations manifestement erronées.
6. Disponibilité
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks ou possibilités d’approvisionnement disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et bénéficiera, selon le cas, d’un remboursement ou de toute autre solution acceptée par lui et conforme à la réglementation.
7. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les modalités et délais de livraison applicables sont précisés sur le site ou lors du passage de la commande.
Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.
TEVO reste responsable de la bonne exécution de ses obligations de livraison dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
8. Transfert des risques
Pour les ventes aux consommateurs, le risque de perte ou d’endommagement du bien est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du bien, sous réserve des règles légales applicables.
9. Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sauf exception prévue par la loi.
Les conditions complètes d’exercice du droit de rétractation figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
Le consommateur peut également utiliser la fonctionnalité électronique disponible ici :
10. Retours et remboursements
Les modalités de retour, les frais éventuels, les délais et les conditions de remboursement sont décrits dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
11. Garanties légales
Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux défauts cachés, dans les conditions prévues par la loi.
Aucune garantie commerciale éventuellement proposée ne peut réduire les droits accordés au consommateur par les garanties légales.
12. Produit endommagé ou non conforme
En cas de problème concernant un produit reçu, le client peut contacter TEVO à :
Il est conseillé d’indiquer le numéro de commande et de joindre, lorsque cela est utile, des photographies du produit concerné.
13. Responsabilité
TEVO est responsable de l’exécution des obligations résultant du contrat dans les limites prévues par la réglementation.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet de supprimer ou limiter un droit dont le consommateur bénéficie en vertu d’une disposition impérative.
14. Données personnelles
Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre des commandes et de la relation client sont décrits dans notre Politique de confidentialité.
15. Propriété intellectuelle
Les contenus appartenant à TEVO accessibles sur le site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée d’un contenu protégé est interdite sauf disposition légale contraire.
16. Service client
TH collection / TEVO
E-mail : mytevo.contact@gmail.com
Téléphone : 07 68 36 82 61
Adresse : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France
17. Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite préalable auprès de TEVO restée sans solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève TEVO.
À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION :
Nom du médiateur : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]
18. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices dont pourrait bénéficier un consommateur en raison de son lieu de résidence.
19. Règlement des litiges
En cas de difficulté, le client est invité à contacter TEVO afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, les règles légales de compétence juridictionnelle applicables aux consommateurs demeurent applicables.
20. Modification des CGV
TEVO peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte d’une évolution de son activité ou de la réglementation. Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées au moment de cette commande.